나르왈 로봇청소기 고객센터 전화번호 및 AS 서비스 안내

나르왈은 세계 최초로 물걸레 자동 세척 기능을 갖춘 AI 로봇청소기로, 혁신적인 디자인과 뛰어난 기술력으로 청소를 더욱 효율적으로 할 수 있게 도와줍니다. 하지만 사용 중에 불편한 상황이 발생할 수 있기에, 나르왈은 고객을 위한 다양한 AS 서비스를 제공하고 있습니다. 이 글에서는 나르왈 로봇청소기의 특징과 함께 AS 고객센터 연락처, 수리방법, 그리고 수리비용에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다.

 

 

 

 

나르왈 로봇청소기 소개

나르왈 로봇청소기의 특징

 

 

 

나르왈 로봇청소기는 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다:

• 세계 최초 물걸레 자동 세척 기능
• 강력한 AI 기술로 효율적인 청소 가능
• 혁신적인 디자인으로 편리한 사용
• 앱을 통한 원격 제어 및 관리

 

나르왈 AS 고객센터 연락처

나르왈 고객센터 전화번호

나르왈 고객센터 전화번호는 080-880-5918입니다.

 

상담 가능시간

상담 가능 시간은 다음과 같습니다:

 

평일	오전 10시 ~ 오후 7시
토요일, 일요일, 공휴일	휴무

 

나르왈 수리방법

 

 

 

나르왈 자주 묻는 질문 확인하기

나르왈을 사용하면서 발생할 수 있는 문제들에 대해서는 먼저 자주 묻는 질문 페이지를 확인해 보시는 것이 좋습니다. 여기에서는 압력, 습도조절, 클리너, 필터 등에 관한 유용한 정보를 찾을 수 있습니다.

 

나르왈 자주 묻는 질문 바로가기

 

나르왈 AS 신청방법

나르왈 AS 신청은 다음의 세 가지 방법으로 할 수 있습니다:

1. 고객센터 전화: 080-880-5918
2. 카카오톡 상담: 나르왈 카카오톡 채널
3. 이메일 문의: support.kr@narwal.com

이메일로 문의하실 때는 제품종류, 고객정보, 고장 증상을 자세히 작성하여 보내주시고, 가능하다면 사진이나 동영상 파일을 함께 첨부해 주시면 더욱 빠른 처리에 도움이 됩니다.

 

AS 접수시 유의사항

AS가 정상적으로 접수되면 택배를 통해 제품이 수리됩니다. 택배 발송 시에는 본 제품의 박스에 포장하여 보내주시는 것이 좋습니다. 다른 박스에 포장하여 보낼 경우 제품의 파손 위험이 높아질 수 있으며, 이로 인해 AS 진행에 어려움이 발생할 수 있기 때문입니다.

 

 

나르왈 수리비용

 

 

 

나르왈 품질보증기간

나르왈 로봇청소기의 품질보증기간은 구입일로부터 1년입니다. 정확한 구입일자를 확인할 수 없는 경우에는 고객이 제시하는 제품 구매 증빙자료를 기준으로 품질보증기간이 계산됩니다.

 

주의하실 점은 증빙서류가 없을 경우 무상 AS 지원이 제한될 수 있다는 것과, 비공식 판매처에서 구입한 제품은 AS 등 고객 서비스 혜택을 받기 어려울 수 있다는 점입니다.

 

 

AS 지원 안내

• 품질보증기간 1년 이내 제품 고장 시 무상수리 (단, 제품에 문제가 없을 경우 왕복 택배비 발생 가능)
• 품질보증기간 이후에는 유상수리 및 왕복 택배비 고객 부담

 

초기불량 교환 및 반품

• 상품 초기 불량 및 오배송 등은 전자상거래법에 따라 처리되며 왕복 택배비는 판매자 부담
• 구입 10일 이내 초기 불량 시 환불 또는 교환 가능
• 구입 1개월 이내 초기 불량 시 교환 또는 무상수리 가능 (환불 불가)

 

단순 변심 반품

배송 완료일로부터 7일 이내에만 단순 변심으로 인한 반품이 가능하며, 이 경우 왕복 택배비는 구매자가 부담합니다.

 

 

맺음말

나르왈 로봇청소기를 사용하면서 어떠한 문제라도 발생한다면 고객센터로 전화하시거나 카카오톡 상담, 또는 이메일로 문의해 주세요. AS 전문 상담사가 신속하고 친절하게 문제를 해결해 드릴 것입니다.